Follow-ups 产品设计优化

当前问题

系统没有减少用户的判断与推进成本

1
创建后仍要检查和纠正

Due date 与负责人默认值不符合消息意图，创建后仍需反复纠正。

2
打开列表后仍不知道该先关注什么

时间、责任与截止状态混在一起，用户难以判断该先关注什么。

3
优先级信号表达不清

红蓝竖线缺少文字解释，也容易与 Due date 的紧急状态混淆。

设计目标

让用户快速判断哪些事项需要关注，并直接推进

1
准确记录行动承诺

从消息中识别负责人和时间意图，减少错误的默认值与重复填写。

2
快速识别执行风险

清楚展示责任人、创建时间和截止状态，让积压、临期和逾期事项及时暴露。

3
降低推动事项的成本

根据责任场景提供对应动作；自己负责的继续执行，交给他人的可直接发起催办。

4
聚焦有效信息

优先展示能支持判断和行动的内容，移除重复、冗余且不能帮助决策的信息。

01 · 管理 Follow-up · Before打开 Follow-up 列表后，仍然难以判断该先关注什么

10:40▮▮▮ ◒ 90
Follow-ups
To Me (77)To Others (201)
AllFrom myself (8)From others (69)
Today
@Ling LV 以前是 哪里有问题 标出来 今天好几个直接写 请按照设计稿重新开发
From myself
整理本周项目进度并同步设计评审结论
From myself
补充新版搜索入口的交互说明
From myself
确认周五客户演示需要使用的设计稿
From myself
汇总今天产品讨论中的待办事项
From myself
No due date
提交 MacBook Pro 申请
From Ling SHI
向王凯确认 Tanka Link 开发归属及 Figma Link 功能用法
From Hua ZHANG
重新设计 3 个通知声音
From Hua ZHANG
10:40▮▮▮ ◒ 90
Follow-ups
To Me (77)To Others (201)
No due date
您需要整理并发送 work 过往的设计稿件
Waiting on Xinran LI
明天与 Ling LV 沟通下周 followup 汇报内容
Waiting on Xueying WANG
去 Ling LV 那边当面确认群助理与 deep research 的设计补齐需求
Waiting on Xinran LI
协助将背景墙相关素材转为矢量文件
Waiting on Jia LIU
1

Today 的时间语义不清

Due date 默认 Today，导致用户无法判断 Today 表示创建时间还是到期时间，也会制造大量虚假逾期。

2

存量 Follow-up 的排序逻辑丢失

大量未设置截止时间的 Follow-up 全部进入 No due date，卡片又不展示创建日期，无法识别哪些是新任务、哪些已经积压很久。

3

截止风险缺少可见信号

卡片未直接展示 Due date 与 Overdue 状态，用户无法从列表快速判断哪些事项已经逾期或即将到期。

4

卡片信息层级没有围绕决策组织

“From myself”在列表中重复出现，却不能帮助用户判断任务内容、截止风险或来源场景，反而挤占了更关键的信息位置。

02 · 管理 Follow-up · After按截止时间范围快速定位需要关注的事项

10:40▮▮▮ ◒ 90
Follow-ups
今天创建 (5)
去 Ling LV 那边当面确认群助理与 deep research 的设计补齐需求
单聊11:08
复查通知中心验收问题
项目群10:06
补齐本周设计评审结论并同步开发
8月8到期设计群12:06
明天与 Ling LV 沟通下周 follow-up 汇报内容
明天到期单聊10:24
确认新版搜索入口的交互范围与开发排期
7月29到期项目群9:48
昨天创建 (3)
完成新版通知中心验收
今天到期项目群14:20
补齐 Tanka Link 的交互说明
7月30到期产品群16:12
优化 Memo 模块交互与信息架构问题
8月12到期产品群14:32
更早 (4)
整理并发送 work 过往的设计稿件
7月26到期客户群9:12
协助将背景墙相关素材转为矢量文件
7月30到期项目群16:40
整理下季度设计系统升级计划
8月18到期设计群13:06
整理客户访谈记录并同步产品团队
客户群16:18
1

按创建时间组织，按截止时间筛选

列表保留今天创建、昨天创建和更早的顺序；顶部标签用于快速筛选不同截止状态。

2

用颜色表达截止状态

逾期用红色、今天到期用黄色、一个月内其他日期用灰色；未设置则不展示标签。

3

补充来源与创建时间

卡片保留任务来源和创建时刻，切换排序后仍能快速理解上下文。

4

保留筛选入口

在时间范围之外，仍可继续按负责人和优先级缩小结果。

03 · 管理 Follow-up · Due date 规则按明确且互不重叠的时间范围分组

#分组时间范围组内排序标签颜色产品意图
1已逾期截止时间已过且尚未完成截止时间从早到晚红色BG #FFF0ED · Text #E34E42直接展示原计划截止日期，避免用户换算
2今天到期截止日期为今天创建时间倒序黄色BG #FFF6D9 · Text #9B7214突出今天需要完成的事项
3一个月内到期明天至未来 30 天截止时间从近到远灰色BG #EDF0F5 · Text #637084集中查看近期需要完成的事项
4—未设置截止时间创建时间倒序—不展示无标签不制造不存在的截止信号

04 · 管理 Follow-up · Card重新组织卡片信息层级，兼顾扩展性与结构稳定

Before
确认新版搜索入口的交互范围与开发排期
Assigned toHua ZHANG
同步 Figma Link 的开发进度
Assigned toXinran LI
1

优先级依赖颜色编码

红色与蓝色竖线没有文字解释，用户需要记住颜色含义；当所有卡片都有色条时，也无法分辨哪些优先级经过主动设置。

2

责任与状态挤在同一行

负责人、Priority 和 Due date 共同争夺横向空间。姓名或状态稍长，就会压缩、换行并改变卡片高度。

3

排序切换改变卡片结构

创建时间只在部分视角出现，信息位置不固定。用户切换排序后，需要重新寻找同一种信息。

After
确认新版搜索入口的交互范围与开发排期
⚑ Normal7月30到期项目群7月23 · 9:48
同步下周 follow-up 汇报内容
⚑ High7月26到期设计群7月23 · 10:24
1

标题作为第一信息层级

卡片首行只展示任务标题，让用户先确认具体事项。

2

标签与上下文统一收在第二行

Priority、Due date、来源和创建时间按顺序排列，紧急信号与任务上下文可以一次读完。

3

卡片结构保持稳定

标签增减只影响第二行内容，不改变标题位置和卡片高度。

05 · 创建 Follow-up · Before默认值与用户的实际创建意图不符

Due date 默认 Today，Assigned to 默认 Myself。用户没有截止意图时会产生虚假逾期；消息已经 @成员时，又容易把任务误派给自己。

1

Due date 默认 Today，制造虚假逾期

“今天创建”不等于“今天完成”。把 Due date 默认设为 Today，会让无截止要求的事项被误标为逾期，既制造焦虑，也降低 Overdue 状态的可信度。

2

Assigned to 默认 Myself，容易误派给自己

正文已经包含明确的人物意图，但表单没有利用这段上下文。用户必须再次手动选择同一个人，信息重复输入，也更容易误派给自己。

10:34▮▮▮ ◒ 91
New Follow-up
@Xia ZHONG 确认新版交互18/1000
Assigned toMyself ›
Priority⚑ Normal ⌄
Categorize›

06 · 创建 Follow-up · After按时间意图填写 Due date，负责人和优先级由用户添加

1

按时间意图填写 Due date

消息中有明确时间时自动填写；没有明确时间则保持为空，不默认 Today。

2

Assigned to 由用户添加

正文中的 @成员不等于负责人，不自动指派，避免把消息参与者误设为执行人。

3

Priority 由用户添加

默认保持为空，仅在用户需要强调优先级时主动设置。

4

助理主动跟踪由用户开启

开启后由小助理创建 Flow 持续跟进该事项，创建页只保留一个明确开关。

5

按任务语义重新分组

Assigned to 与 Due date 归为责任和时间；Priority 与 Categorize 归为管理属性。

10:34▮▮▮ ◒ 91
New Follow-up
@Xia ZHONG 确认新版交互18/1000
✓ Detected a due date
Assigned toAdd ›
PriorityAdd
Categorize›

No due date by default · Tap “Add” to set one

10:34▮▮▮ ◒ 91
New Follow-up
@Xia ZHONG 明天下午前确认新版交互27/1000
✓ Detected a due date
Assigned toAdd ›
PriorityAdd
Categorize›

Due tomorrow · Tap again to remove

Select due date
July 2026
SMTWTFS

07 · 推进 Follow-up · Before后续操作没有区分“我来执行”与“推动他人”

10:40▮▮▮ ◒ 90
Follow-ups
To Me (77)To Others (201)
Sorted by · Created date
今天创建 (3)
整理并发送 work 过往的设计稿件
Assigned byXinran LIDue tomorrow
去 Ling LV 那边当面确认设计补齐需求
Assigned byHua ZHANG
整理下周设计评审需要确认的问题清单
Assigned byJia LIU
10:40▮▮▮ ◒ 90
Follow-ups
To Me (77)To Others (201)
Sorted by · Created date
今天创建 (3)
明天与 Ling LV 沟通下周 follow-up 汇报内容
Assigned toXueying WANGDue tomorrow
确认新版搜索入口的交互范围与开发排期
Assigned toHua ZHANG今天到期
协助将背景墙相关素材转为矢量文件
Assigned toJia LIU
1

下一步行动没有跟随责任人变化

To Me 与 To Others 都展示“转为 Flow”，忽略了执行者不同。动作虽然一致，却不能帮助用户推进交给他人的事项。

2

发现停滞后，仍要手动回到聊天催办

用户需要查看来源、找到对应会话、重新组织措辞再发送，Follow-up 没有真正承接后续行动。

08 · 推进 Follow-up · After根据负责人提供转 Flow 或小助理催办

10:40▮▮▮ ◒ 90
Follow-ups
To Me (77)To Others (201)
逾期 (1)
同步下周 follow-up 汇报内容
7月26到期设计群7月23 · 10:24
确认新版搜索入口的交互范围与开发排期
今天到期项目群今天 · 9:48
协助将背景墙相关素材转为矢量文件
单聊昨天 · 16:40
10:40▮▮▮ ◒ 90
Follow-ups
To Me (77)To Others (201)
逾期 (1)
同步下周 follow-up 汇报内容
7月26到期设计群7月23 · 10:24
确认新版搜索入口的交互范围与开发排期
今天到期项目群今天 · 9:48
协助将背景墙相关素材转为矢量文件
单聊昨天 · 16:40
10:40▮▮▮ ◒ 90
Follow-ups
To Me (77)To Others (201)
逾期 (1)
同步下周 follow-up 汇报内容
7月26到期设计群7月23 · 10:24
确认新版搜索入口的交互范围与开发排期
今天到期项目群今天 · 9:48
协助将背景墙相关素材转为矢量文件
单聊昨天 · 16:40
小助理发现一条已逾期的 Follow-up

已为你拟好消息

嗨 koko，想跟进一下「下周 follow-up 汇报内容」的进展。这项 Follow-up 已经超过截止时间 2 天，方便的话请尽快同步一下，谢谢！

To Me 面向“我如何继续处理”，保留转为 Flow；To Others 面向“我如何推动对方”，由小助理基于任务上下文生成催办消息。

1

To Me · 转为 Flow

自己负责的事项仍可进入更完整的执行流程，查看来源与标记完成保持不变。

2

To Others · 小助理催办

AI 读取任务、负责人和截止时间，生成礼貌且具体的跟进消息。发送前可预览和编辑，不直接替用户发出。

点击中间手机中的 “AI reminder”，查看用户主动发起的催办消息。